Альфа-Банк начал узнавать клиентов по голосу

Альфа-Банк запустил голосовую биометрию в кол-центре для частных клиентов, сообщает пресс-служба кредитной организации.

«Теперь банк будет узнавать клиента при звонке в кол-центр, это быстрее, удобнее и безопаснее, чем проверка кодового слова. Оператор не спрашивает кодовое слово и не задает дополнительные вопросы, а получает подтверждение от биометрической системы», — говорится в релизе.

Чтобы начать пользоваться преимуществами голосовой биометрии, клиент должен подписать согласие на обработку биометрических данных. Это можно сделать как лично, в любом отделении банка, так и удаленно, через мобильное приложение.