На единую систему по сбору жалоб могут выделить 26 млрд рублей

Минкомсвязь предложила выделить 26,4 млрд рублей на создание центров управления регионов (ЦУР), пишут «Известия». В каждом субъекте появятся офисы — единое окно, которое будет получать и обрабатывать жалобы граждан, поступающие в электронном виде в госструктуры по всей стране. Жалобы будут поступать не только с официальных порталов организаций, сайта госуслуг и горячих линий, планируется учитывать также упоминания в соцсетях и обращения в мессенджерах. ЦУРы во всех регионах свяжут в единую централизованную систему. Создание ЦУРов может войти в федеральный проект «Цифровое государственное управление» нацпрограммы «Цифровая экономика». С инициативой о его включении выступила Минкомсвязь.

Средства на создание ЦУР могут перераспределить с другого федерального проекта «Цифровой экономики» — «Информационная инфраструктура», говорится в запросе ведомства на изменение паспорта нацпрограммы. Деньги предлагается перераспределить с проектов по созданию сетей беспроводной связи для социально значимых объектов в малочисленных населенных пунктах, по расчистке радиочастотного спектра для строительства сетей 5G и покрытию связью автодорог федерального значения.