Wildberries ввел комиссию за оплату картами Visa и Mastercard
Российский онлайн-маркетплейс Wildberries с 9 октября ввел комиссию в размере 3% от стоимости покупок за оплату картами международных платежных систем Visa и Mastercard. Об этом сообщил «Ведомостям» директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников.Изменить условия потребовалось из-за «особенностей операционно-технологического процесса» приема оплаты с карт Visa и Mastercard, пояснил Колесников. По его словам, сейчас Wildberries не может самостоятельно напрямую обрабатывать такие операции, и комиссия — это вознаграждение банку, обрабатывающему подобные платежи.
Покупатели могут выбрать альтернативные способы оплаты, комиссия по которым не предусмотрена: карты «Мир», Систему быстрых платежей (СБП), SberPay (где есть возможность оплаты для держателей карт Visa и Mastercard), добавил Колесников.
Объяснение Wildberries выглядит крайне сомнительно, поскольку расчеты по Visa и Mastercard проводятся через Национальную систему платежных карт (НСПК), то есть на территории России, заявил партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Роман Пархоменко. По его предположению, маркетплейс может пытаться переложить расходы на эквайринг на покупателей.
Даже если прием платежей по картам международных систем выходит более затратным для Wildberries, это все равно не служит законным основанием для дополнительной комиссии, добавил эксперт. Компанию могут оштрафовать на сумму до 50 тыс. рублей за нарушение прав потребителей (ч. 4 ст. 14.8 КоАП), а покупатели вправе требовать возвращения уплаченного сбора, отметил Пархоменко.
