Сбербанк будет возвращать клиентам деньги, переведенные мошенникам
Сбербанк планирует в мае 2023 года запустить проект по возврату клиентам денег, переведенных мошенникам, рассказал зампред правления кредитной организации Станислав Кузнецов в ходе Уральского форума «Кибербезопасность в финансах».«Когда клиент по собственной вине, из-за своей ошибки, переводит деньги на счет, этот счет у нас в банке, мы достаточно быстро показываем, что была ошибка, и клиент дает нам доверенность, чтобы мы защищали его интересы, мы готовы будем возвращать денежные средства. Потому что уровень надежности наших данных очень высокий, мы через суды в упрощенном порядке научились возвращать эти деньги», — объяснил он (цитата по ТАСС).
Срок возврата средств удалось сократить до одного месяца, в дальнейшем это будет происходить за несколько дней. По закону, деньги на счете предполагаемого мошенника можно блокировать на десять дней, после чего банк может сообщить об этом клиенту, получить от него доверенность и заявление, а затем начать процедуру возврата.
Сегодня глава Банка России Эльвира Набиуллина на форуме заявила, что необходимость возвращать клиентам средства, похищенные злоумышленниками, будет стимулировать банки активнее бороться с мошенниками.
