Wildberries предупредил о мошенничестве с фейковыми карточками товаров
«Wildberries отмечает увеличение случаев мошенничества в интернет-пространстве. Наиболее распространенной схемой стало создание фейковых карточек товаров на маркетплейсах: после получения заказа от покупателя "продавец" просит связаться с ним по WhatsApp, направляет ему ссылку на сторонние платежные сервисы, через которые просит перевести ему денежные средства, а после их получения исчезает, оставив покупателя без денег и товара», — приводит «Прайм» сообщение пресс-службы Wildberries.Чтобы не оказаться жертвой мошенников, компания рекомендовала клиентам использовать только внутреннюю платежную систему и оплачивать покупки при формировании заказа или в момент получения товара в пункте выдачи. И при любых подозрительных действиях обращаться в службу поддержки, а также в правоохранительные органы.
«Для предотвращения мошеннических регистраций Wildberries дополнительно увеличивает прозрачность операций на онлайн-площадке. Теперь новые продавцы должны при регистрации пройти дополнительную идентификацию через банковские онлайн-сервисы (услуга предоставляется бесплатно), что позволит исключить создание мошеннических личных кабинетов», — отметили в компании.
В Wildberries сообщили, что компания ежедневно проводит мониторинг карточек, к этому процессу привлекаются как операторы контакт-центра, так и технологии искусственного интеллекта. Выявляемые мошеннические личные кабинеты «продавцов» блокируются.
