Клининг

Как выбрать клининговую компанию.

Как выбрать клининговую компанию, качественно предоставляющую свои услуги? И что нужно знать, чтобы не попасть на недобросовестную организацию? Ответы на эти вопросы кроются в следующих пунктах:  

О рекламе: не все то золото, что блестит  

Пестрая реклама, гарантирующая идеальную уборку по низкой цене — с высокой долей вероятности приманка, на которую клюют доверчивые потребители. Как говорится, скупой платит дважды. Чтобы этого избежать, в первую очередь, необходимо обращать внимание на отзывы и репутацию компании, а не красивую вывеску. Следует трезво оценивать, сколько должна стоить генеральная уборка профессионалами с использованием качественных средств и материалов.

Доверяйте, но проверяйте: анализ сайта и компании 

 На сайте компании необходимо изучить любую полезную информацию: прайс-лист, перечень работ, акции и т. д. В идеале воспользоваться телефонами и уточнить у сотрудников, соответствуют ли опубликованные сведения действительности. Таким образом, надо собрать информацию с 3 5 организаций и сравнить ее. Следует помнить, что ни одна компания не будет работать себе в убыток. Поэтому, если фирма предлагает низкую цену, надо разобраться, на чем она может экономить, к примеру, на количестве сотрудников или ограниченном перечне работ. 

Проанализировав доменное имя сайта компании, можно определить, как давно он был создан. Это даст понимание, сколько лет фирма находится на рынке труда.

Договор как предупреждение спорных ситуаций  

Серьезная фирма перед работой непременно предложит заключить с ними договор. Таким образом, она перестраховывается сама и дает гарантии клиенту. Подписывая документ, надо обязательно ознакомиться с его содержимым, в том числе с перечнем работ. К примеру, в него может входить уборка кладовой, которой нет, или чистка дедушкиных пиджаков, но отсутствовать мытье окон.

Неправдоподобные данные на сайте — очередная уловка  

Если на сайте, встречаются надписи, наподобие "Наша компания убрала более 5 млн м2 площадей", это не что иное, как инструмент для привлечения внимания. Эти цифры, как правило, генерируется автоматически. 

99 % положительных отзывов. Правда или вымысел? 

Многие потребители даже не читают описание компании или услуги, переходя сразу к отзывам. Было бы глупо со стороны организаций не обращать на это внимание. Именно поэтому не стоит доверять всем отзывам подряд.  К одним из таких ненастоящих отзывов относятся комментарии с фотографией клиента. Вряд ли бы человек стал выставлять свое лицо напоказ, чтобы описать услугу. 

Почти 100 процентов положительных отзывов также вызывают сомнение в их подлинности. На практике немногие добираются до компьютера, чтобы написать слова благодарности на сайте, обычно это происходит в устной форме. И, с другой стороны, потребители, раздосадованные качеством услуги, довольно часто оставляют негативные отзывы. 

Отзывы могут быть заказными, даже отрицательные. Сначала пользователь пишет негативную информацию, а потом опровергает ее, оставляя ниже положительный комментарий. Это делается для создания хорошей репутации. В связи с вышеизложенным при выборе клининговой компании надо изучать ее со всех сторон, и не опираться только на отзывы.

Фоновый шум может о многом "рассказать" 

При звонке в клининговую компанию следует обратить внимание на звук на заднем плане. Если организация крупная, в телефонной трубке будут слышны голоса других сотрудников, принимающих заказы. При этом оператор должен отлично ориентироваться в вопросе, быть вежливым и лаконичный. 

Встречайте клинеров по одежке  

Сотрудники, прибывшие производить уборку должны иметь спецодежду с логотипом компании. Это говорит об их серьезном подходе к делу и профессионализм 

Чем вооружены? Инвентарь и оборудование  

Фирма, дорожащая своей репутацией, всегда поддерживает инвентарь в исправном и чистом состоянии. Она также не экономит на расходных материалов, вроде перчаток, салфеток, губок и т.д.  

Профессионал или дилетант? 

Сотрудник, знающий свою работу, действует четко и отлажено, может ответить на любой вопрос, касающийся уборки, в отличие от новичка с неловкими движениями.  

Проверяйте, не отходя от кассы  

По окончании работы следует внимательно, не торопясь, осмотреть каждый квадратный метр квартиры, не забывая о труднодоступных местах. Ведь уборка квартиры связана с механическим и химическим воздействием на разные поверхности, в результате которых на них могут появиться дефекты.

Другие возможности:

• Поисковики: GOOGLE, ЯНДЕКС, DUCKDUCKGO